Dalam sebuah perusahaan, umpan balik yang diberikan oleh karyawan akan sangat memberikan banyak manfaat terhadap jalannya sebuah bisnis yang Anda jalani.
Employee experience survey adalah salah satu cara yang dapat Anda lakukan dalam mengetahui umpan balik yang dimiliki oleh karyawan mengenai kepuasan dan pengalaman mereka ketika melakukan pekerjaan.
Dalam melakukan survei satu ini sendiri, akan terdapat beberapa contoh pertanyaan yang bisa Anda ajukan kepada karyawan.
Untuk mengetahui lebih jauh mengenai apa itu employee experience survey hingga contoh pertanyaannya, simak penjelasan artikel LinovHR berikut ini sampai tuntas.
Apa Itu Employee Experience Survey
Employee experience survey adalah survei yang dilakukan oleh perusahaan untuk mengukur dan memahami pengalaman karyawan dalam lingkungan kerja mereka.
Melakukan survei ini sendiri dapat membantu perusahaan dalam menerima umpan balik karyawan. Umpan balik tersebut dapat digunakan oleh perusahaan dalam membuat strategi untuk meningkatkan pengalaman karyawan di tempat kerja.
Tujuan dilakukannya survei ini sendiri adalah agar perusahaan lebih memahami tentang kebutuhan dan harapan karyawan terhadap perusahaan serta untuk meningkatkan kualitas lingkungan kerja dan produktivitas karyawan.
Survey employee experience sendiri dapat dilakukan secara periodik, misalnya setiap tahun atau setiap beberapa bulan sekali. Survei pun tidak perlu dilakukan terlalu lama, maksimal 15 menit saja.
Perusahaan yang mampu melakukan kegiatan ini secara periodik dapat menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan produktif untuk karyawan.
Baca Juga: Macam-macam Pertanyaan Kepuasan Kerja Karyawan
Manfaat Employee Experience Survey
Seperti yang sudah disinggung pada penjelasan di atas, melakukan employee experience survey akan menghadirkan banyak manfaat kepada perusahaan.
Adapun beberapa manfaat dari kegiatan satu ini, di antaranya adalah sebagai berikut:
-
Mengetahui Perasaan Karyawan
Salah satu manfaat yang akan didapatkan ketika melakukan survey employee experience adalah Anda akan memperoleh pemahaman secara jelas tentang pengalaman karyawan secara keseluruhan.
Mulai dari lingkungan kerja mereka, hubungan mereka dengan tim dan manajer, hingga apakah mereka termasuk ke dalam budaya dan nilai perusahaan.
-
Mendapatkan Umpan Balik yang dapat Ditindaklanjuti
Selain itu, melakukan survei ini juga dapat membantu Anda untuk mendapatkan umpan balik karyawan yang nantinya dapat Anda gunakan untuk mengembangkan inisiatif baru yang dapat ditindaklanjuti.
-
Membuat Karyawan Merasa Dihargai dan Didengar
Perusahaan yang mampu menindaklanjuti kekhawatiran yang dimiliki oleh karyawan adalah perusahaan yang baik. Ini karena perusahaan akan membuat para karyawan merasa dihargai dan didengar.
Hal ini juga dapat meningkatkan keterlibatan, produktivitas, dan kinerja karyawan ketika melakukan pekerjaannya.
Perbedaan Employee Experience dan Employee Satisfaction Survey
Selain kegiatan employee experience survey, terdapat juga kegiatan employee satisfaction survey yang sering dilakukan oleh perusahaan. Walaupun kedua istilah ini terdengar cukup sama, namun keduanya memiliki fungsi dan tujuan yang berbeda.
Kegiatan employee experience survey lebih bertujuan untuk mencari umpan balik tentang bagaimana karyawan memandang perusahaan serta bagaimana persepsi karyawan memengaruhi keterlibatan dan motivasi mereka saat bekerja.
Sedangkan, kegiatan employee satisfaction survey lebih bertujuan untuk mengukur tingkat kebahagiaan karyawan di dalam perusahaan.
Contoh Pertanyaan dalam Employee Experience Survey
Agar lebih memudahkan Anda dalam melakukan kegiatan employee experience survey, maka berikut adalah beberapa contoh pertanyaan yang bisa Anda ajukan kepada karyawan.
1. Pertanyaan Tentang Peran Karyawan di Perusahaan
- Seberapa besar Anda merasa bahwa perusahaan menghargai peran yang Anda miliki?
- Seberapa besar dukungan yang Anda rasakan dari manajer Anda?
- Seberapa baik perusahaan Anda menjaga keseimbangan kehidupan kerja?
- Seberapa bahagia Anda dengan peran Anda saat ini?
- Apa aspek yang paling tidak Anda sukai dari pekerjaan Anda?
2. Pertanyaan Tentang Manajemen dan Kepemimpinan
- Seberapa puaskah Anda dengan frekuensi umpan balik dari manajemen?
- Seberapa senangkah Anda dengan kualitas umpan balik dari manajemen?
- Apakah Anda puas dengan cara manajer Anda menangani konflik?
- Seberapa puaskah Anda dengan tanggapan manajer terhadap masalah dan kekhawatiran Anda?
- Bagaimana Anda ingin manajemen mengakui pencapaian Anda di tempat kerja?
3. Pertanyaan Tentang Budaya Perusahaan
- Apa tiga kata yang akan Anda gunakan untuk menggambarkan budaya perusahaan?
- Apakah Anda melihat peluang pertumbuhan karier di perusahaan?
- Jika Anda dapat mengubah satu hal tentang perusahaan, apakah itu?
- Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan bekerja di sini kepada seorang teman (pada skala 1 sampai 10)?
4. Pertanyaan Tentang Keragaman dan Inklusi
- Seberapa beragam perusahaan dalam hal usia, jenis kelamin, ras, agama, etnis, disabilitas, orientasi seksual (pada skala 1 sampai 10)?
- Pernahkah Anda memiliki pengalaman negatif di tempat kerja karena identitas Anda?
- Seberapa nyaman Anda mengekspresikan keyakinan budaya dan sosial Anda di tempat kerja (pada skala 1 sampai 10)?
- Apa satu hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk menjadi lebih inklusif mulai sekarang?
Buat dan Kelola Survey Karyawan dengan Efektif Lewat Modul Performance Management LinovHR
Mengetahui umpan balik yang dimiliki oleh karyawan memang akan menghadirkan banyak manfaat kepada perusahaan itu sendiri. Perusahaan dapat menggunakan umpan balik tersebut sebagai bahan evaluasi dan berguna untuk mengambil sebuah keputusan.
Pada umumnya, kegiatan employee experience survey dilakukan oleh seorang HR di perusahaan. Agar HR bisa melakukan kegiatan ini secara maksimal, HR bisa memanfaatkan bantuan software performance management.
Adapun salah satu software performance management terbaik di Indonesia yang bisa Anda gunakan adalah Software Performance Management LinovHR untuk membantu manajemen HRD dalam menganalisa performance karyawan secara terukur.
Software Performance Management LinovHR sendiri hadir dengan berbagai macam fitur menarik, seperti fitur Performance Review atau Appraisal, Goals & KPI, Result, Balanced Scorecard, Feedback, dan Engagement.
Melalui fitur Engagement yang disediakan oleh Performance Management LinovHR, Anda bisa melakukan kegiatan survei pengalaman dan keterlibatan karyawan dengan perusahaan secara cepat, tepat, dan akurat.
Ayo gunakan Software Performance Management LinovHR sekarang juga untuk melakukan kegiatan employee experience survey dengan anti repot dan anti ribet!
