Dari berbagai jenis pemasaran online, email marketing adalah salah satu yang paling banyak digunakan oleh sebuah brand. Pasti Anda jadi salah satu yang sering menerima email ini, bukan?
Teknik pemasaran yang satu ini banyak digunakan karena dinilai cepat, akurat, dan hemat biaya sehingga perusahaan dapat meningkatkan profitabilitasnya.
Artikel LinovHR kali ini akan membahas mengenai pemasaran email dimulai dari pengertian, manfaat, hingga cara membuatnya yang dapat Anda lakukan.
Simak ulasan artikel berikut ini!
Apa Itu Email Marketing?
Pada dasarnya, email marketing adalah jenis marketing yang memanfaatkan platform email. Tentunya perusahaan harus memiliki daftar email para pelanggannya agar dapat dilakukan pengiriman pesan.
Pesan yang dikirimkan pun berbeda dengan email yang umumnya kita temui. Dalam pemasaran menggunakan email, pesan yang dikirimkan berupa konten edukasi atau informasi terkait promosi produk yang dijual.
Email marketing bisa terdiri dari newsletter, welcoming member, ataupun push notification.
Sebagai contoh, ketika Anda sedang membuat akun marketplace dan memasukkan email di dalamnya. Nantinya, Anda akan menerima berbagai pesan masuk yang berasal dari marketplace tersebut.
Umumnya, mereka akan mengirim pesan promo dan pesan edukasi terkait produk yang Anda sukai. Dengan begitu, suatu marketplace tersebut mengharapkan tindakan yang Anda lakukan seperti membeli produk atau kembali mengunjungi website sehingga pemasarannya menjadi efektif.
Tujuan dari email marketing sendiri adalah untuk menjaga komunikasi yang baik antara perusahaan dengan pelanggan sehingga nantinya angka penjualannya pun akan tetap terjaga.
Apa Saja Manfaat Email Marketing?
Pastinya setiap teknik pemasaran yang dilakukan akan memberikan manfaatnya masing-masing. Sehingga, bagi seorang pebisnis sangat disarankan menggunakan berbagai teknik untuk mendapatkan hasil yang optimal.
Berikut beberapa manfaat email marketing yang perlu Anda ketahui.
Melakukan Pendekatan Personal
Melakukan pengiriman pesan melalui email kepada pelanggan atau calon pelanggan dapat dikatakan menjalin hubungan yang lebih personal. Anda dapat memanfaatkan hal ini untuk meningkatkan keterlibatan mereka seperti memberi kritik atau saran.
Sehingga nantinya produk yang Anda tawarkan dapat jauh lebih efisien dengan cara mengirimkan promosi kepada seluruh pelanggan dan calon pelanggan Anda.
Mudah dan Cepat
Melakukan pemasaran online melalui media email tentunya lebih mudah dan cepat untuk dilakukan. Anda hanya perlu mengumpulkan sebanyak-banyaknya email konsumen yang dijadikan sebagai target promosi.
Hanya membutuhkan beberapa detik saja, Anda dapat menjangkau banyak konsumen untuk menerima pesan email Anda.
Hemat Biaya
Biasanya teknik pemasaran banyak dilakukan dengan membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Namun, berbeda dengan pemasaran email yang satu ini di mana Anda hanya perlu membuat pesan semenarik mungkin agar para konsumen tertarik untuk membaca keseluruhan pesan yang dikirim.
Anda juga tidak perlu mengeluarkan banyak biaya dalam melakukan email marketing.
Mudah Untuk Evaluasi
Kegiatan pemasaran pastinya membutuhkan sebuah evaluasi secara berkala. Dengan mengirimkan email kepada banyak konsumen, maka perusahaan dapat lebih mudah melakukan evaluasi hanya dengan melihat jumlah konsumen yang merespon atas email yang telah dikirimkan tersebut.
Strategi Email Marketing
Bagi seorang pemasar, pastinya Anda harus memahami strategi yang tepat untuk melakukan pemasaran via email. Meskipun memiliki banyak manfaatnya, namun jika tidak dilakukan dengan tepat maka hasil yang diharapkan sulit tercapai.
Berikut terdapat beberapa strategi email marketing yang dapat Anda lakukan.
1. Mengetahui Kebiasaan Calon Konsumen
Sama seperti teknik pemasaran lainnya, Anda harus mengenali terlebih dahulu kebiasaan-kebiasaan yang dilakukan oleh calon konsumen Anda. Sehingga Anda dapat mengetahui persona dan selera yang mereka mau.
Hal ini tentunya akan mempermudah menentukan jenis email dan konten seperti apa yang akan Anda kirimkan.
2. Menetapkan Target Penjualan
Setelah Anda mengetahui kebiasaan calon konsumen Anda, maka saatnya tetapkan target penjualan melalui email.
Anda perlu melakukan riset berapa rata-rata dalam industri yang Anda jalankan mengenai penghasilan dari pemasaran email. Rata-rata tersebut dapat Anda gunakan sebagai benchmark penjualan yang akan Anda targetkan.
3. Kelompokkan Pelanggan
Strategi yang dapat Anda lakukan selanjutnya adalah dengan mengelompokkan pelanggan sesuai dengan personanya. Anda dapat mengelompokkannya seperti minat, usia, lokasi, dan lain-lain.
Hal ini penting agar email yang nantinya Anda kirim akan sesuai dengan profil dan kebiasaan calon konsumen Anda.
4. Tentukan Jenis Campaign
Menentukan jenis campaign atau kampanye merupakan langkah yang penting sebelum Anda mengirimkan email. Anda perlu menentukan jenis kampanye apa yang sesuai dengan profil pelanggan yang Anda sudah riset sebelumnya.
Anda juga harus memastikan bahwa jenis kampanye yang dijalankan sudah sesuai dengan profil kelompok pelanggan yang telah Anda buat. Sehingga nantinya email yang Anda kirimkan akan semakin terarah.
5. Lakukan Evaluasi
Strategi terakhir yang perlu Anda lakukan adalah dengan melakukan evaluasi hasil email marketing yang Anda kirimkan. Anda dapat melakukan pengukuran dengan berbagai metode untuk menentukan KPI yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.
Baca Juga: Melakukan Pemasaran yang Efektif dengan Pemasaran Kreatif
Cara Membuat Email Marketing yang Benar
Untuk memulai melakukan pemasaran email, Anda perlu benar-benar mengetahui bagaimana cara membuat pemasaran email yang tepat. Sehingga, konsumen yang Anda targetkan akan memberikan umpan balik yang diharapkan oleh perusahaan.
Berikut beberapa cara membuat email marketing yang perlu Anda ketahui.
Pilih Email Marketing Tools yang Tepat
Langkah pertama untuk menjalankan kampanye melalui email yaitu memilih sebuah alat pemasaran email. Tools yang Anda gunakan pastikan dapat membantu Anda dalam mengirimkan email dalam jumlah banyak sekaligus.
Kumpulkan Daftar Email Pelanggan
Setelah Anda memiliki tools pemasaran email, saatnya Anda mengumpulkan email pelanggan sebanyak-banyaknya. Ini dapat diperoleh melalui website yang mereka klik, aplikasi yang didownload, dan lain-lain.
Sehingga Anda dapat dengan mudah mengetahui email pelanggan Anda yang mungkin akan melakukan pembelian kembali terhadap produk atau jasa yang Anda jual.
Buat Desain Email yang Menarik
Agar para pelanggan dapat tertarik terhadap apa yang Anda kirimkan, maka Anda perlu membuat desain email yang menarik perhatian. Harapannya para pelanggan dapat membaca dan melakukan aksi untuk kembali membeli atau mengunjungi toko.
Buat Isi Email
Selain desain email yang menarik, Anda perlu membuat konten email yang sesuai dengan profil pelanggan. Anda dapat membuat konten persuasif untuk membujuk pelanggan Anda melakukan sesuatu.
Melakukan Tes Pengiriman Email
Sebelum nantinya Anda benar-benar melakukan pengiriman email marketing, Anda perlu melakukan tes pengiriman email terlebih dahulu. Jika hasilnya sempurna dalam arti tidak ada kesalahan teknis terkait konten dan lain sebagainya, maka Anda bisa lanjut ke tahap pengiriman email.
Mengirim Email
Langkah terakhir dari membuat email marketing adalah dengan mengirimkannya kepada para pelanggan. Anda juga harus memastikan email yang Anda kirimkan benar-benar terkirim dan sampai pada pelanggan yang Anda targetkan.
Itulah beberapa hal yang perlu Anda ketahui mengenai email marketing. Salah satu teknik pemasaran yang efektif dan efisien saat ini untuk tingkatkan bisnis Anda.
Semoga bermanfaat!
